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Santander oferece curso online gratuito de como dar feedback para sua equipe

Olá, leitor(a)!

O feedback, conforme tradução livre, é o “retorno” ou “resposta” dada pelo chefe ao seu colaborador, no intuito de orientá-lo sobre sua performance ou desenvolvimento profissional, apontando pontos positivos ou a serem melhorados. Esse diálogo é feito com um gestor, mas o trabalhador também pode tecer opiniões sobre sua satisfação com o serviço.

No entanto, quem for conduzir essa tarefa precisa tomar alguns cuidados, para que o objetivo desse retorno seja alcançado e não cause frustração ao colaborador.

Por isso, o Santander disponibilizou o curso online gratuito de como dar feedback para sua equipe. Por meio dessas aulas, com duração total de 60 minutos, você irá desenvolver as seguintes competências:

  • Dar e receber feedbacks adequados;
  • Compreender as nuances do comportamento humano durante uma reunião de feedback;
  • Usar o feedback como uma ferramenta de transformação e motivação para colaboradores e equipes.

Confira o conteúdo programático:

  • Conceito de feedback;
  • Tipos de feedback;
  • O feedback nas relações humanas;
  • Fatores que contribuem para a eficácia e qualidade de um feedback;
  • Preparação de um feedback;
  • Armadilhas e barreiras do feedback.

Obs.: Clique em “inscreva-se” e realize seu cadastro gratuitamente. Após, é só começar o curso.

Bons estudos!

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