Santander oferece curso online gratuito de como dar feedback para sua equipe
Olá, leitor(a)!
O feedback, conforme tradução livre, é o “retorno” ou “resposta” dada pelo chefe ao seu colaborador, no intuito de orientá-lo sobre sua performance ou desenvolvimento profissional, apontando pontos positivos ou a serem melhorados. Esse diálogo é feito com um gestor, mas o trabalhador também pode tecer opiniões sobre sua satisfação com o serviço.
No entanto, quem for conduzir essa tarefa precisa tomar alguns cuidados, para que o objetivo desse retorno seja alcançado e não cause frustração ao colaborador.
Por isso, o Santander disponibilizou o curso online gratuito de como dar feedback para sua equipe. Por meio dessas aulas, com duração total de 60 minutos, você irá desenvolver as seguintes competências:
- Dar e receber feedbacks adequados;
- Compreender as nuances do comportamento humano durante uma reunião de feedback;
- Usar o feedback como uma ferramenta de transformação e motivação para colaboradores e equipes.
Confira o conteúdo programático:
- Conceito de feedback;
- Tipos de feedback;
- O feedback nas relações humanas;
- Fatores que contribuem para a eficácia e qualidade de um feedback;
- Preparação de um feedback;
- Armadilhas e barreiras do feedback.
Obs.: Clique em “inscreva-se” e realize seu cadastro gratuitamente. Após, é só começar o curso.
Bons estudos!