Curso grátis de Telemarketing e Call Center

Olá, leitores!

Um setor que está sempre com muita demanda é o telemarketing. Com isso, a procura é grande, então se você já tiver o conhecimento de como funciona, já sai na frente. Confira este curso grátis de Telemarketing e Call Center que o portal de ensino a distância Prime Cursos do Brasil está oferecendo.

Aprenda a atender o cliente, como mexer no aparelho e como lidar com as diferentes reações dos clientes. Com este curso online gratuito, você já sai na frente no mercado de trabalho.

Curso de Telemarketing e Call Center

Aprenda os principais tópicos e segredos do setor que cresceu mais de 200% nos últimos anos no Brasil. Com o curso grátis de telemarketing e call center você vai aprender:

• Como atender corretamente o cliente ao telefone;
• Lidar com a reação dos clientes do outro lado da linha;
• Superar seus medos ao telefone e muito mais.

Este curso online de telemarketing e call center é indicado para quem busca aperfeiçoamento, aumentar seus conhecimentos na área, aumentar as chances em diversas oportunidades de emprego e até para pessoas que vão iniciar seu próprio negócio, devido ao crescimento do setor, oferecendo uma forte opção comercial para pequenas empresas.

Conteúdo do curso de Telemarketing

Neste curso online, você vai aprender os seguintes assuntos:

• Introdução;
• Conceito de Telemarketing;
• Principais Vantagens do Telemarketing;
• Outros Usos do Telemarketing;
• Os Ganhos com o Telemarketing;
• Regras para o Uso do Telemarketing;
• Comunicação como Processo;
• Obstáculos no Processo de Comunicação;
• O Sucesso no Telemarketing;
• Comportamento ao Telefone;
• Atendimento a Clientes;
• Cuidados com a Voz;
• Cuidados com o Vocabulário;
• Técnicas de Vendas;
• Psicologia em Técnicas de Vendas;
• PNL aplicado a Vendas;
• Técnicas de Venda por Telefone;
• Telemarketing Ativo e Receptivo;
• O Operador de Telemarketing;
• O Callcenter;
• Roteiro – Script;
• Anexos;
• Regras para um Bom Atendimento.

Inscrições para o curso de Telemarketing

Para se inscrever no curso gratuito de Telemarketing e Call Center, basta acessar a página do curso no site da Prime Cursos do Brasil e clicar em “Assinar Grátis”.

Certificado de Conclusão

A Prime Cursos do Brasil emite certificado de conclusão com carga horária de 35 horas.

Aumente suas chances de sucesso com esse curso online gratuito de Telemarketing e Call Center. Aproveite a facilidade para aprender onde e quando quiser.

 Até a próxima!