Curso grátis de atendimento ao cliente
Olá, leitor(a)!
Qual é a “dor do seu cliente”?
Empresas preparadas sabem que o sucesso das vendas, seja de um produto ou serviço, é determinado pelo público. Isso porque o cliente compra as sensações de uma determinada marca, ou seja, o pacote, e não um dos itens que ele compõe.
Vamos exemplificar: Provavelmente, você já deve ter se decepcionado com um fabricante ou loja que julgava de grande prestígio. Comprou um objeto, mas estava com defeito. E ao relatar o problema para o fornecedor, foi mau atendimento. Depois dessa experiência, você voltaria?
Um bom atendimento garante que o cliente retorne para a sua marca e ainda lhe traga novos clientes. A internet aproxima a sua empresa do público, e se você não souber responder às necessidades desse consumidor, ele procurará quem o satisfaça.
Para saber como fidelizar seu público e gerar novos leads, separamos um curso online gratuito de Atendimento ao Cliente. As aulas ocorrem a distância, ideal para quem não pode se comprometer com horário, local e dias fixos. Aprenda no seu ritmo!
Pré-requisito: É importante que o(a) aluno(a) tenha acesso a um computador com internet. Ademais, esse curso é recomendado para qualquer pessoa que deseja aperfeiçoar o conhecimento e atualizar o currículo.
Confira alguns conteúdos do curso
- Bem tratador ou bem atendido?
- Habilidades essenciais do profissional de atendimento
- Os sete pecados do atendimento
- A fórmula da satisfação do cliente
- Como solucionar queixas e reclamações
- Estratégias de fidelização
- O que é CRM?
Entre no site e verifique a programação completa!
Como faz para se inscrever?
A matrícula é gratuita. Basta clicar aqui e escolher a opção “Assinar grátis”. Informe o seu e-mail e demais dados, após confirme o cadastro. Pronto, agora é só começar o curso!
Aproveite! São 35 horas de aula com material totalmente livre! Após o término, você poderá solicitar o certificado. Obtenha conhecimento com os melhores!
Prova e certificado
Após finalizar o material, você será direcionado(a) para uma avaliação online. Caso tenha alcançado um desempenho favorável acima de 60%, poderá solicitar o certificado de conclusão do curso. O documento é válido em todo o Brasil.
Obs.: É cobrada uma taxa de R$ 32,00 para a obtenção do Certificado.
Sobre a ABELINE
A Associação Brasileira de Educação Online (ABELINE), desde 2014, oferece educação a distância por meio de um sistema totalmente gratuito, ajudando na qualificação profissional de muitos brasileiros. Clique aqui e conheça melhor a empresa.
Bons estudos e até logo!
