Olá, leitor(a)! O mercado de comércio eletrônico tornou-se um dos mais competitivos devido ao aumento das compras on-line durante a pandemia de Covid-19. O que antes era um movimento que ganhava força gradativamente, hoje é o formato preferido de compra de milhões de pessoas. Isso representa um desafio para empresas que trabalham na internet, principalmente quando a questão é a usabilidade do site. Isso por ...

Olá, leitor(a)! O avanço tecnológico e o contínuo processo de transformação digital alteraram as dinâmicas comerciais e o comportamento dos(as) consumidores(as) no século XXI. Atualmente, o(a) consumidor(a) deseja uma experiência de compra prática e ágil em qualquer empresa, além de uma solução que resolva suas dores. Diante desse cenário, a área de Customer Experience (CX) tornou-se um dos principais focos ...

Olá, leitor(a)!   Para ter um negócio escalável, a presença digital é praticamente obrigatória. Entretanto, não basta simplesmente criar uma página na internet e inserir informações aleatoriamente sobre o serviço ou produto oferecido, é preciso aplicar boas estratégias de venda. Nesse sentido, existem diversos estudos, técnicas e metodologias que podem ser adaptados a diferentes projetos e pessoas.   Sabend ...

Olá, leitor(a)!   Com o desenvolvimento da globalização, processo marcado pela integração em escala mundial de informações, culturas e acordos comerciais, as opções de consumo aumentaram exponencialmente. Apesar de isso parecer bastante positivo, especialmente para grandes indústrias, a disputa pela atenção de clientes tem exigido muito mais empenho por parte das empresas.   Nesse sentido, oferecer produtos ...

Olá, leitor(a)!   “Choro até com comercial de margarina” é uma expressão dita frequentemente por pessoas muito sensíveis. A verdade, entretanto, é que os(as) profissionais responsáveis por propagandas como essas pensam justamente em como criar uma narrativa que emocione e, ao mesmo tempo, apresente bem o produto que desejam vender.   Afinal, mesmo que um serviço ou mercadoria sejam excelentes, o modo como e ...

Olá, leitor(a)!  Desde 1972, por meio de diversos cursos e iniciativas, o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) fomenta o espírito empreendedor de pessoas que atuam em diferentes ramos do mercado. Nesse sentido, inclusive, é considerado um dos maiores alicerces para gestores de microempresas e empresas iniciantes em todo o Brasil.  Buscando oferecer maior apoio para profissionais ...

Olá, leitor(a)! A língua portuguesa é utilizada em diversos países do mundo, cada um com suas diferenças e particularidades, assim como as demais línguas. Tendo isso em vista, percebeu-se a necessidade de criar um acordo para padronizar o uso do idioma. Com isso, o Senado Federal, por meio do Instituto Legislativo Brasileiro (ILB), lançou um curso on-line gratuito sobre o Acordo Ortográfico. A formação, que ...

Olá, leitor(a)! Com a intensificação do comércio digital e, consequentemente, o surgimento de diversos e-commerces, os hábitos de consumo da população sofreram grandes mudanças, tanto no meio virtual quanto na vida real. O ritmo acelerado e a procura por soluções práticas são algumas características do(a) consumidor(a) do século XXI. Nesse sentido, os(as) profissionais foram estimulados(as) a estudarem e se ...

Olá, leitor(a)! Com a intensificação do uso da internet e das redes sociais como fonte de informação, as notícias adquiriram alto potencial de propagação. Com isso, verificamos um aumento no número de notícias falsas presentes na internet e que acabam prejudicando o entendimento da população sobre a realidade, especialmente a parcela com idade avançada. Pensando em combater a disseminação de notícias falsas ...

Olá, leitor(a)!  “Eu tenho um sonho”, em inglês I have a dream, é uma das expressões mais conhecidas no mundo e é facilmente associada ao pastor e ativista político Martin Luther King Jr., um dos maiores comunicadores da história. Ganhador do Prêmio Nobel da Paz, King marcou sua trajetória de lutas por meio de discursos assertivos e apaixonados, como o que profere as palavras acima, que encantavam apoiadore ...