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5 cursos grátis para um empreendedor de sucesso

Olá, pessoal!

Está com dificuldades para fazer sua empresa dar certo? Nossa dica são estes 5 cursos grátis para um empreendedor de sucesso oferecidos pela Escola Superior de Propaganda e Marketing, a ESPM.

Os cursos são abertos e oferecidos na modalidade EAD – Ensino a Distância. O conteúdo pode ser acessado de onde você estiver, sem pagar nada e os estudos são feitos no seu ritmo. Todos são divididos em 4 semanas sempre com temas atuais.

Cursos gratuitos para empreendedores

Empreendedorismo

  • Objetivo: Adquirir conhecimentos para reconhecer os fatores-chave para se tornar um empreendedor de sucesso e identificar as habilidades necessárias para uma verdadeira atitude empreendedora.
  • Carga horária: 16 horas.

Serviços a clientes: diferenciação da oferta

  • Objetivo: Capacitar o aluno a aplicar os conceitos teóricos e práticos de atendimento a clientes por meio do estabelecimento de estratégias de serviços e gestão do relacionamento com clientes/consumidores, com vistas à fidelidade e ao consequente aumento de vendas/resultados.
  • Carga horária: 16 horas.

Liderança de equipes

  • Objetivo: A dinâmica das organizações, hoje globalizadas e com pressões contínuas de adaptação às mudanças, mudou a forma de gerenciar pessoas, atribuindo este papel a uma parceria entre o setor de recursos humanos e o gerente, que passou a ser um gestor de pessoas. Sendo assim, é preciso ter ferramentas e elementos que o ajudem nesse gerenciamento para que você seja capaz de liderar equipes, atingindo os resultados a partir da seleção, da valorização, da avaliação e do desenvolvimento das pessoas nas organizações.
  • Carga horária: 6 horas.
  • (Este site deixou de exibir o conteúdo. Atualizado em 19/01/2016)

Atendimento ao cliente

  • Objetivo: Apresenta técnicas e atitudes pessoais e profissionais visando o atendimento aos clientes internos e externos com qualidade e excelência. Aprimora a comunicação com os clientes, respeitando as características socioculturais e princípios éticos, bem como desenvolve técnicas de atendimento adequadas à nova realidade dos mercados.
  • Carga horária: 3 horas.
  • (Este site deixou de exibir o conteúdo. Atualizado em 19/01/2016)

Técnicas de Vendas

  • Objetivo: O curso aborda temas como obter o máximo de informações do mercado, da nossa empresa, dos nossos concorrentes, de nossos clientes e dos concorrentes de nossos clientes, para entender as efetivas necessidades do cliente e, dessa forma, que possamos estruturar propostas que se adequem efetivamente a satisfazer o cliente. Com base nessas informações, prepararemos argumentos para a negociação, obtendo o entendimento completo deste processo, inclusive nos antecipando aos possíveis argumentos negativos, minimizando ao máximo possíveis objeções e, no caso de haver, como tratá-las.
  • Carga horária: 4 horas.
  • (Este site deixou de exibir o conteúdo. Atualizado em 19/01/2016)

Inscrições para os cursos online

Para se inscrever, é preciso fazer um cadastro  no site da ESPM. Aí é só clicar no link de cada curso para começas as aulas.

Esses cursos online da ESPM não emitem certificado, porém é possível imprimir um comprovante de participação por meio do site de cada curso.

Aproveite para entender melhor o mundo dos negócios e ser um empreendedor de sucesso com estes cursos online gratuitos de uma grande instituição como a ESPM.

 

Até mais!

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